“刀锋”企业
在如何实施和实施何种商业科技项目方面,100强企业都有一套各自独特的理念和技巧。
对于短时间内看不清利弊的系统先大胆试用,是许多100强企业对待商业科技工具的共同理念。上海爱登堡电梯有限公司(本次排名第69位,下称“爱登堡电梯公司”)在过去的12个月中,公司部署了腾讯公司的即时通讯软件RTX的3.2标准版本。爱登堡电梯公司IT经理陈立平透露:对于使用即时通讯软件,起初公司褒贬不一。但考虑到它能方便员工之间的沟通和资料传递及发布通知,企业决定先试用RTX的3.2标准版本。试用以来,RTX极大地增进了公司员工之间的沟通,提高了传阅文件的速度。而且即使员工出差在外也能通过公司Web站点登入到自己的RTX服务器,能立即处理公文,提升工作效率,不会因为人员出差而影响到某一个工作流程的脱节,自带的SMS功能还可以发送即时短信做提醒。陈立平相信:有了前面非常成功的使用经验,新的系统一定会给公司各业务部门带来更大的便捷。
仔细核算长期的性价比,再选择商业科技工具是100强企业另一显著的特征。明基电通信息技术有限公司中国营销总部(本次排名第6位,下称“明基电通公司中国营销总部”)信息技术部经理周庆瑜透露:明基电通公司中国营销总部曾在办公的地方布线是采用有线网络还是无线网络上进行过反复的斟酌。最后,通过严密的计算他们发现,虽然无线网络一次性部署成本比有线网络高,但明基电通公司的分支机构平均2年搬一次家,若使用有线网络,网络布线无法迁移,搬家时原布线相当于全部浪费,而采用无线网络则可以带走接着使用,施工期也可以从几天缩短到1天甚至几个小时。经过测算,如果员工数量在60人以内的分支机构,最短 25.56月,最长39.63月就可以收回成本,对明基电通公司中国营销总部来说,无线网络显然要更适合。
100强企业还懂得要使系统实施成功就必须培训员工使用关键的程序。毕博管理咨询(上海)有限公司(本次排名第17位,下称“毕博中国公司”)为实现与毕博全球公司差旅服务模式一致,于 2005年6月正式使用AMEX作为毕博中国公司差旅服务供应商。为实现与服务供应商的系统对接,毕博中国公司专门抽调咨询团队与全球开发中心的技术员工组建了AMEX工作小组,将其作为一个完整的咨询项目来进行。在为期2个月的项目实施过程中,AMEX工作小组针对咨询团队及开发中心员工不同工作性质和需求,专门组织不同层面的培训、制定操作手册,确保项目的贯彻实施。在整个项目过程中,项目团队始终与员工保持密切联系,全民参与,及时有效地发现、分析问题,与供应商积极磋商处理问题。自8月1日实施后,得到了一致的好评。
根据本次《信息周刊》的调研,100强企业与美国商业科技领先企业相比,在某些方面任旧存在着显著的差距。
其中,100 强企业对知识产权保护的意识还有待加强。100强企业对公司IT业务流程所有权的安全管理意识也还远不及国外同行。在过去的12个月内,为IT业务流程、产品或服务申请了专利、商标或是版权的公司仅占《信息周刊》100强企业的18%。在这方面要求最为强烈的行业包括咨询和商业服务、制造业/汽车、 IT供应商、建筑/工程、金融服务业以及物流和运输业等。
此外, 100强企业的IT部门基本上还只是公司的成本中心,只有14%的公司表示他们的IT部门提供服务或出售产品,是公司的赢利部门之一。这一些企业主要是IT供应商、建筑/工程企业和生物制药企业。其他84%的公司表示,IT部门还只是支持公司业务运转的成本中心。
但总体而言,这些在商业科技应用方面引领中国企业的创新者,他们与世界领先公司之间的差距并非像人们原先设想的那样显著。而且,灵活、善于学习的中国企业正在不断地缩短两者之间的差距。
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